Yenileme

Yenileme ve Tamir

Supportive kullanılmış elektronik cihazlara yeniden değer kazandırmak için tamir ve yenileme çözümleri sunar.

Müşterilerimizin ihtiyacını karşılamak için iade edilen ekipmanların ömrünü uzatıyoruz ve cihazları yeniden kullanılabilir duruma getiriyoruz. Bu işlem, müşterilerimizin yeni bir ürün temin etme maliyetine girmemesini sağlıyor ve döngüsel ekonomi ile sürdürülebilirliğe katkıda bulunuyor.

Tamir hizmetlerimiz, iade edilen cihazın ilk durumunu belirlemek için özgün test ve derecelendirmelerimizle başlar. Bu aşamadan sonra, müşterilerimizin ihtiyacını karşılayacak en uygun yenileme seviyesini belirlemek için, özelleştirilmiş yönlendirme kurallarını devreye alıyoruz.

Supportive elektronik ürünleri yenileyerek sürdürebilirliğe katkı sağlamaktadır.

Hizmet Tasarımı

Yenileme hizmetinin ilk aşaması olan hizmet tasarımı, müşterilerimizin beklentilerini ve taleplerini karşılayacak projelerin oluşturulması ile başlar. Böylece, hangi yenileme yöntemleri ile ne kadar sürede gerçekleştirileceğine karar verilir. Elde edilecek sonuca ait bilgiler, bir proje ile müşterilerimize sunulur.

Yenilemeli İş Akışı

Tamir ve yenilemesi yapılacak ürün ve tüm aksesuarları, ilgili test istasyonlarında, uzman ekip tarafından test edilir. Test kriterlerinden geçer onayı alan ürünler, kozmetik bakım departmanına gönderilir. Test onayı almayan arızalı ürünler, tamir departmanına gönderilir. Tamir departmanında, arızası giderilen ürünler tekrar test onayına gönderilir.

Onay alan ürünler kozmetik bakım departmanına transfer edilir ve işlemleri tamamlandıktan sonra müşterimizin istediği kriterlerde paketlenir. Paketlenen her bir ürün tek tek kalite kontrol departmanlarında kontrolden geçirilir. Kalite kontrol onayı alan ürünler, lojistik departmanına sevke hazırlık süreçleri için gönderilir. Lojistik Departmanı, sevk için gerekli hazırlıkları yapar ve müşterinin depolama kriterlerine uygun paletleme yaparak ürünleri sevkiyata hazır hale getirir. Tarifi yapılan bu iş akışı sadece bir örnektir. Müşterilerimiz, yenileme-tamir sistemini ve stratejisi sadece yenileme olarak daraltabilir ya da re-work gibi genişletebilir. Supportive; tüm güncel yenileme stratejilerine, kapasitesine ve gücüne sahiptir.

Tedarik Hizmeti

Yenileme süreçlerinde, ürün için gerekli olan aksesuarlar, yedek parçalar ve elektronik devreler gibi birçok yedek parça, aksesuar, tamamlayıcı ürünler istenilen kalitede ve istenilen miktarda, sürecin sağlıklı işleyebilmesi için Supportive stoklarında bulundurur. Yurt içinde temin edilemeyen ya da üretilemeyenler için Supportive global gücünü kullanarak, temin edebilir ya da ilgili ürünün üretimini sağlayabilir.

Test İstasyonları

Supportive; test istasyonlarını, Supportive global mühendislik departmanları tarafından kabul edilmiş standartlar ile geliştirilmektedir. İstasyonlar, yenileme ve tamir işlemlerine yönelik tasarlanmaktadır. Supportive, özgün istasyonlar olmasından dolayı, anlık üretim artışları karşısında hızlı bir şekilde kapasiteyi arttırabilir ve müşterilerimize sunulan hizmette kesinti olmamasını sağlar.