Supportive Tamir, belli standartlara sahip, takip edilip ölçülebilen, doğru yöntemler ile planlanan, süreç çıktıları belirgin bir hizmettir. İlgili süreç, arızalı ürünün bileşenlerinin ayrı ayrı keşfi-analizi ve akabinde bütüncül bir şekilde ele alınmasını gerektiren zorlukları kapsar. Bu noktada, alanlarında uzmanlaşmış ve yeni teknolojiler konusunda kendini güncelleyebilen, tamir ekibine ihtiyaç vardır. Supportive, farklı branşlarda elektronik tamir konularına hakim, uzman eğitmenlerden oluşan bir ekip oluşturmuştur.